Devoluções e Trocas

 

Se você deseja devolver ou trocar seu pedido por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar! Oferecemos devoluções sem complicações através do nosso portal de devoluções. Clique abaixo para começar.

Iniciar uma devolução

Política de devolução

30 dias para um reembolso total

90 dias para troca ou crédito na loja

Você deve devolver a embalagem do produto com o seu retorno. Itens que foram experimentados devem ser lavados antes de serem devolvidos.

Itens selecionados são venda final.

 

perguntas frequentes

Como faço para configurar uma devolução ou troca?

Para configurar uma devolução ou troca, acesse nosso Portal de Devoluções fácil de usar clicando no botão acima. Você precisará do seu número de pedido e endereço de e-mail para processar a devolução ou troca.

Quando receberei meu reembolso?

Seu reembolso será processado de volta para a forma de pagamento original assim que o(s) item(ns) chegar(em) ao nosso depósito. Aguarde de 24 a 48 horas úteis para que o reembolso seja creditado em sua conta.

Quando receberei meu pedido trocado?

Depois que o pacote devolvido for digitalizado no USPS, o novo pedido será automaticamente processado e enviado de nosso depósito.

Qual é o custo de uma etiqueta de devolução?

Nossas etiquetas de remessa de devolução USPS pré-pagas são R$ 37 e serão deduzidas do seu reembolso. As trocas são gratuitas para processar.

Como imprimo esta etiqueta de devolução sem uma impressora?

Se você não tiver uma impressora, ligue para nós e podemos enviar sua etiqueta para você. Algumas etiquetas de devolução/troca podem ser impressas na agência postal local, dependendo da sua localização.

Qual é a sua garantia de compressão de 6 meses?

Garantimos a compressão de nossos produtos por 6 meses a partir da data da compra. Se por algum motivo durante esse período você sentir que suas meias não estão mais fornecendo o nível adequado de compressão, basta entrar em contato conosco e após a avaliação, coordenaremos a substituição. Para coordenar sua substituição, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em [email protected] ou ligue gratuitamente para 888-519-2338.

E se eu não tiver comprado meu produto no CEPCompression.com? 

Se você comprou seu produto CEP de um de nossos revendedores, precisará coordenar a avaliação e a substituição com eles. 


Observação: os itens devolvidos são enviados via USPS. Você precisará deixar os itens devolvidos em uma caixa de correio, na agência postal local ou agendar uma coleta de encomendas no site do serviço postal dos Estados Unidos.

Isenção de responsabilidade: os pedidos qualificados devolvidos sem autorização prévia estarão sujeitos a uma taxa de reabastecimento. Quaisquer despesas de envio e processamento de pedidos aplicáveis ​​serão deduzidas do reembolso. Isso inclui uma taxa de devolução de etiqueta R$ 37, se usada. Se a devolução for resultado de um envio incorreto ou defeito do produto, forneceremos uma etiqueta de devolução gratuita. Os preços nas trocas serão baseados no preço do site no momento em que a troca foi solicitada. Protuberâncias, rasgos e furos podem se desenvolver no produto ao longo do tempo, como acontece com produtos similares. Essas ocorrências não serão consideradas defeitos e não qualificarão para devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de 4 a 10 dias úteis para serem lançados em sua conta após o processamento. Para obter mais informações sobre créditos em sua conta, entre em contato com o emissor do cartão ou processador de pagamento. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Se precisar de mais assistência com uma devolução ou troca, estamos aqui para ajudá-lo.